Berasarkan pendapat Spencer and Spencer (1993:9-11) yang mengatakan terdapat lima karakteristik kompetensi sebagai berikut :
Dimensi Motives dijabarkan menjadi indikator-indikator : (1) Dorongan kebutuhan ekonomi, (2) Dorongan kebutuhan sosial, dan (3) Dorongan kebutuhan psikologis. Dimensi Traits dijabarkan lagi menjadi indikator-indikator : (4) Watak, (5) Sifat, dan (6) Sikap. Dimensi Self-Concept djabarkan lagi menjadi indikator-indikator : (7) Penampilan, (8) Tutur bahasa dan (9) Perilaku. Dimensi Knowledge dijabarkan lagi menjadi indikator-indikator : (10) Pengetahuan tentang prosedur pelayanan dan (11) Pengetahuan tentang teknis pelayanan. Dimensi Skills dijabarkan lagi menjadi indikator-indikator : (12) Keterampilan administratif, (13) Keterampilan manajerial, (14) Keterampilan teknis, dan (15) Keterampilan sosial.
- Motives. The thing a person consistenly thinks about or wants that cause action. Motives “drive, direct, and select” behavior toward certain action or goals and away from others.
- Traits. Physical caracteristics and consistent responses to situation of information.
- Self-concept. A person’s atitude, values, or self-image.
- Knowledge. Information a person has in specific content areas.
- Skill. The ability to perform a contain physical or mental task.
Dimensi Motives dijabarkan menjadi indikator-indikator : (1) Dorongan kebutuhan ekonomi, (2) Dorongan kebutuhan sosial, dan (3) Dorongan kebutuhan psikologis. Dimensi Traits dijabarkan lagi menjadi indikator-indikator : (4) Watak, (5) Sifat, dan (6) Sikap. Dimensi Self-Concept djabarkan lagi menjadi indikator-indikator : (7) Penampilan, (8) Tutur bahasa dan (9) Perilaku. Dimensi Knowledge dijabarkan lagi menjadi indikator-indikator : (10) Pengetahuan tentang prosedur pelayanan dan (11) Pengetahuan tentang teknis pelayanan. Dimensi Skills dijabarkan lagi menjadi indikator-indikator : (12) Keterampilan administratif, (13) Keterampilan manajerial, (14) Keterampilan teknis, dan (15) Keterampilan sosial.
0 Komentar untuk " Dimensi dan Indikator Kompetensi "